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【終了しました】信頼の絆をつくる【ビジネス傾聴トレーニング】講座

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【終了しました】信頼の絆をつくる【ビジネス傾聴トレーニング】講座

【ビジネス傾聴トレーニング講座】

コミュニケーションの始まりは、「聴く」ことから。
聴く力は、トレーニングで鍛えることが可能です。
傾聴+αのオリジナルメソッド「ブライト・リスニング」
お客様とも、スタッフ間でも、深い信頼関係を築きましょう!

★入門編★
すぐに使えるスキルとビジネスにおける傾聴の効果と必要性をワークで実感しながら解説します!!

■日時 2016年6月2日(木) 19:00~21:00
(終了後 軽食とともに交流会を予定しています!
■場所 in the Rough 【インザラフ】
JR中央線西荻窪駅より徒歩8分のシェアスペース
■参加費 3000円 (交流会飲食代 +1500円)
■定員 15名

■お申し込み先:http://kokucheese.com/event/index/398875/

■対象:お客様や、職場内のコミュニケーションをもっとよくしたい!方。
例えば・・・
□お客様のニーズをもっと的確に知りたい!
□お客様から信頼されるようになりたい!
□お客様に心から喜んでいただきたい!
□お店(職場)の雰囲気をよくしたい!
□スタッフの本音を知りたい!
□スタッフがやめてしまう前に相談してもらえるようになりたい!

などなど^^
「聴く」を見直すと、手ごたえが変わりますよ♪

■講師 高橋ライチ (カウンセラー/聴き方講師)
ブライト・コミュニケーション研究所 代表
(株)タンジェリン・ラボ 代表取締役
http://tangerine-labo.com/
2003年に女性のためのコミュニティ「こぶたラボ」を東京で立ち上げる。当時はまだ少なかった子連れで集う母のための場づくりのパイオニア。12年間で延べ1000組以上の母子とともにユニークな活動を展開。並行して2005年より心理カウンセラーとして「女性が自分らしく生きること」をサポート。カウンセリングを提供するだけでなく、「聴く」技法を学ぶ「ブライト・リスニング講座」を創出し一般に公開。
受講生たちの要望により、主に家庭でのコミュニケーション改善に効果をあげてきた「ブライト・リスニング講座」をビジネスに応用。団体研修【ビジネス傾聴トレーニング講座】と、個人セッション【ビジネス超傾聴コーチング】の2つを企業・団体へと広げている。

・・・・・もっと学びたい方に、・・・・・・・
★ビジネス傾聴トレーニング講座 基礎編★
2時間×全3回 近日開催予定!
ご希望の曜日をお知らせください!

ただ聴くだけじゃない!段階的なトレーニング
【1】聴く器を作る:共感力 整理・具体化する質問
【2】引き出す力をつける:活性化する質問 感情と望みの仕組み
【3】解決力を磨く:感情のプロセス 問題解決STEPモチベーションU

美容院やサロンでの「ビジネス傾聴」活用例
■お客様が「はーなんかすっきりしたわ」とお帰りの際に言われて嬉しかったです。
■初来店時に緊張されていたお客様が、この聴き方ですぐに笑顔になりました。
■施術中に悩みごとをお話されていた方が、聴くだけで悩みを解決されました!
■スタッフとの会話がスムーズになり、お店の雰囲気がよくなってきました。

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